Que couvrent ces conditions ? 

Les conditions générales figurant sur cette page, ainsi que les documents et autres pages web auxquels elle fait référence (collectivement, les "Conditions") régissent : votre achat et notre fourniture de tout bien ("Produits") figurant sur notre site internet 3hlinen.fr ("notre Site") de temps à autre ; et votre accès et utilisation de notre Site (collectivement, les "Services"). 

Pourquoi devriez-vous lire ces conditions ? 

Les Conditions créent un accord juridiquement contraignant entre vous et nous, qui régit votre achat de produits auprès de nous via le Site (votre "Commande"). 

Vous devez confirmer que vous pouvez conclure l'accord décrit dans les présentes conditions. 

En cliquant sur confirmer pendant le processus de commande, vous reconnaissez que vous acceptez ces Conditions et vous nous promettez que vous avez le droit, l'autorité et la capacité de conclure ces Conditions. Si vous utilisez le site, mais ne passez pas de commande, vous acceptez les présentes conditions (dans la mesure où elles se rapportent à votre utilisation du site) en accédant au site ou en l'utilisant. 

Nos services sont destinés aux consommateurs uniquement. 

Nous fournissons nos services uniquement pour un usage privé, non commercial et non professionnel par des consommateurs. En acceptant ces conditions, vous nous promettez que vous êtes un consommateur et que vous n'agissez pas dans le cadre d'une entreprise. 

Informations sur 3hlinen.fr et nos coordonnées Qui sommes-nous ? 

• Mail : info@3hlinen.fr 

• Téléphone : +00 758 416 782 

Où nous sommes établis.

Rue de la Roquette, 75011 Paris, France 

Comment nous contacter. 

Vous pouvez nous contacter en nous écrivant à info@3hlinen.fr. 

Comment nous pouvons vous contacter. 

Si nous devons vous contacter, nous pouvons le faire par mail, par courrier ou par téléphone à l'adresse/au numéro de téléphone que vous avez fourni lors du processus de paiement sur notre site ou qui figure sur votre compte. 

Comment se forme notre contrat. 

Nous acceptons une commande lorsque nous vous envoyons un mail de confirmation et que nous vous communiquons un numéro de commande. Le contrat entre vous et nous prend alors naissance - comme indiqué ci-dessus, ce contrat est régi et conditionné par les présentes conditions. 

Comptes 

Création de compte. 

Bien que vous puissiez effectuer le processus de commande en tant qu'invité, vous pouvez choisir de créer un compte sur notre site ("compte"). L'enregistrement d'un compte vous permettra de bénéficier de fonctionnalités et de caractéristiques supplémentaires. Si vous choisissez de vous inscrire, vous aurez à fournir certaines informations vous concernant, comme demandé par le formulaire d'inscription au compte. 

Informations exactes et actualisées. 

Si vous créez un compte, toutes les informations d'inscription que vous soumettez doivent être véridiques et exactes. Si, pour quelque raison que ce soit, les informations que vous soumettez deviennent fausses, inexactes et/ou incomplètes, vous devez les mettre à jour afin de maintenir leur exactitude. 

Que faire si vous voulez supprimer votre compte. 

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, pour quelque raison que ce soit, en suivant les instructions figurant sur le site. 

Vous êtes responsable de votre compte. 

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de connexion à votre compte (y compris, par exemple, votre mot de passe). En conséquence, vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sur votre compte. 

Que faire si vous constatez ou soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte. 

Vous devez nous informer immédiatement si vous soupçonnez ou avez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sa sécurité. 

Où la livraison a-t-elle lieu ? 

La livraison des produits a lieu à la porte d'entrée de la propriété à l'adresse que vous avez indiquée pour la livraison. Ceci signifie que si les Produits sont livrés dans un appartement ou une propriété avec une réception/conciergerie, la livraison aura lieu à la porte d'entrée de cette propriété et non à la porte de la propriété spécifique dans un immeuble d'appartements. Si nous livrons les produits à l'adresse que vous avez indiquée dans la commande (ou à toute autre adresse convenue par écrit), les produits seront considérés comme ayant été livrés et nous ne serons pas responsables à votre égard de la non-livraison des produits, dans les limites autorisées par la loi. Nous n'avons pas à nous assurer que la personne qui accepte la livraison à l'adresse que vous avez fournie est bien vous ou une personne autorisée par vous à accepter la livraison des produits. 

Nous ne livrons pas à l'intérieur de votre propriété. 

Dans le cadre des services, nous acceptons uniquement de livrer les produits devant la porte à l'adresse que vous avez indiquée pour la livraison. Nous n'avons aucune obligation de livrer les produits à un autre endroit. Cependant, nous pouvons le faire par courtoisie - si tel est le cas, veuillez noter que (comme décrit dans la section "Notre responsabilité") nous nous dégageons de toute responsabilité pour les dommages que nous pourrions causer à l'intérieur de votre propriété en le faisant, dans les limites autorisées par la loi. 

Quand vous devenez responsable des produits. 

Tous les produits de votre commande seront sous votre responsabilité à partir du moment où nous vous les livrons conformément à cette section et aux conditions générales. 

Envois séparés. 

Pour des raisons logistiques, 3hlinen.fr se réserve le droit de séparer les envois. Cela signifie que si vous commandez plusieurs produits en une seule commande, les produits individuels peuvent être envoyés et arriver séparément et éventuellement par différents transporteurs. 

Quand nous fournirons les produits. 

Au cours du processus de commande, nous vous donnerons une date de livraison estimée pour les Produits - celle-ci dépendra de l'option de livraison sélectionnée. Il s'agit uniquement d'une estimation, mais nous ferons de notre mieux pour la respecter. Cela étant dit, si notre livraison des produits est retardée, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser les conséquences de ce retard. 

Prix 

Nos prix sur notre site internet en France sont en EUR et incluent toutes les taxes (par exemple, nos prix incluent la TVA au taux en vigueur à la date à laquelle vous effectuez un paiement). Le prix que vous paierez effectivement pour toute Commande sera le montant qui vous sera indiqué sur la page de paiement. 

3hlinen.fr se réserve le droit de modifier à tout moment les prix indiqués pour les produits. 

Paiement 

Le paiement ne peut se faire que par les moyens indiqués. 

Vous pouvez régler votre achat par tous les moyens indiqués ponctuellement comme disponibles sur le Site. Le compte associé à votre mode de paiement sera débité au moment de l'acceptation de la Commande. Nous ne sommes pas responsables à votre égard des pertes que vous pourriez subir en essayant de payer une Commande par d'autres moyens que ceux proposés sur le Site. 

Vous nous autorisez à débiter le compte de votre carte de paiement. 

En soumettant une Commande et en nous fournissant les détails de votre carte de paiement à la caisse, vous autorisez pleinement 3hlinen.fr à utiliser ces détails de carte de paiement pour payer votre Commande et que ledit paiement donne légalement accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts de la Commande. 3hlinen.fr ne peut être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse du mode de paiement utilisé. 

Retards de paiement. 

3hlinen.fr se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute Commande et/ou livraison si vous n'effectuez pas le paiement nécessaire à la date prévue - par exemple, si les données de la carte de paiement que vous avez entrées lors de la commande sont incorrectes ou si le compte de la carte de paiement auquel elles se rapportent ne possède pas les fonds suffisants pour couvrir votre Commande. La livraison de toute nouvelle Commande peut être suspendue en cas de retard de paiement d'une Commande précédente, malgré les dispositions des présentes. 

Cryptage des informations de paiement. 

Pour plus d'informations sur la manière dont nous sécurisons vos informations de paiement, veuillez vous référer à la section D de notre politique de confidentialité. 

Conservez vos propres dossiers. 

Il vous appartient de sauvegarder et d'imprimer le certificat de paiement si vous souhaitez conserver les coordonnées bancaires de votre commande - nous ne les conserverons pas pour vous. 

Retours, remboursements et échanges 

Veuillez consulter les garanties de nos produits à : Politique de retour et de remboursement

UTILISATION DE L'IMAGE DU CLIENT 

Montrez comment vous avez aménagé nos produits dans votre intérieur. Partagez vos photos en utilisant #3hlinen.fr et/ou @3hlinen.fr pour avoir une chance de figurer sur notre site et nos plateformes sociales. 

COMMENT MA PHOTO SERA-T-ELLE UTILISÉE ? 

En acceptant nos conditions, nous aurons le droit d'utiliser votre image sur une ou plusieurs des plateformes/activités suivantes : 

• Nos sites internet 
• Nos comptes sur les réseaux sociaux 
• Autres activités de relations publiques et de marketing (communiqués de presse, articles de blog, etc.) 
• De la publicité payante 

3hlinen.fr peut réviser et modifier l'image et n'a aucune obligation d'utiliser les images envoyées. Nous ne pouvons pas garantir les crédits d'image, mais ils seront donnés dans la mesure du possible. 

Si vous pensez qu'une image téléchargée sur notre site internet n'est pas appropriée ou qu'elle viole les droits de quelqu'un d'autre (par exemple, une marque ou un droit d'auteur), il est possible de signaler la photo en nous envoyant un mail à info@3hlinen.fr. 

Veuillez noter que nous pouvons retirer les photos des sites internet et des pages de réseaux sociaux de 3hlinen.fr, mais que nous ne sommes pas en mesure, ni responsables, du retrait des photos partagées ou publiées sur des sites tiers qui ne sont pas sous notre contrôle. 

Propriété intellectuelle 

Licence. 

Sous réserve des présentes conditions (et notamment des restrictions décrites dans la section suivante), 3hlinen.fr vous accorde une licence d'utilisation et d'accès au site sur la base que cette licence est : 

pas une licence commerciale - vous ne pouvez accéder au site et l'utiliser que pour votre usage personnel et non commercial (c'est-à-dire pas pour votre entreprise) ; 

non transférable - vous ne pouvez pas transmettre ce droit à quelqu'un d'autre ; 

non exclusif - d'autres personnes peuvent accéder au site et l'utiliser ; 

révocable - nous sommes en droit de vous retirer la possibilité d'utiliser le site conformément aux présentes conditions ; et 

limitée - la licence ne va pas au-delà de ce qui vient d'être décrit ci-dessus. 

Restrictions. 

Les droits qui vous sont accordés dans ces conditions sont soumis à un certain nombre de restrictions importantes, en particulier concernant la façon dont vous accédez et utilisez le site et la propriété de 3hlinen.fr qui est comprise dans le site. Plus particulièrement, vous acceptez que votre utilisation du Site soit soumise aux restrictions suivantes : 

vous ne devez pas accorder de licence, vendre, louer, céder, distribuer, héberger ou exploiter commercialement de toute autre manière le site, en tout ou en partie, ou tout contenu affiché sur le site ; 

vous ne devez pas modifier, créer des produits dérivés, désassembler, recompiler ou reconstituer l'ingénierie d'une partie du site, sauf dans la mesure où la loi applicable l'autorise à des fins d'interopérabilité ; 

vous n'accéderez pas au site dans le but de créer un site internet, un produit ou un service similaire ou concurrent ; et 

excepté ce qui est expressément indiqué dans les présentes conditions, vous acceptez qu'aucune partie du site ne puisse être copiée, reproduite, distribuée, republiée, téléchargée, affichée, postée ou transmise sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit. 

Sans indication contraire, toute version future, mise à jour ou autre ajout à la fonctionnalité ou au contenu du site sera soumise aux présentes conditions. Tous les droits d'auteur et autres avis de propriété figurant sur le site (ou sur tout contenu affiché sur le site) devront être conservés sur toutes les copies de celui-ci. 

Propriété. 

Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur, les brevets, les marques commerciales et les secrets commerciaux, sur le Site, tout contenu présenté sur le Site et sur les Produits eux-mêmes, sont la propriété de 3hlinen.fr ou des fournisseurs de 3hlinen.fr. Ni les présentes Conditions (ni votre accès au Site) ne vous transfèrent, à vous ou à un tiers, de droits, de propriété ou d'intérêts similaires sur ces droits de propriété intellectuelle des Services, à l'exception des droits d'accès limités expressément énoncés dans la présente section (Propriété intellectuelle). 3hlinen.fr et ses fournisseurs prévoient tous les droits non accordés dans ces conditions. Aucune licence implicite n'est accordée dans le cadre de ces Conditions. 

Communications écrites 

Le mail est considéré comme un "écrit". 

Lorsque nous utilisons les mots "écrit" dans les présentes conditions, cela comprend les mails. À des fins contractuelles, vous : (a) consentez à recevoir des communications de la part de 3hlinen.fr par mail ; et (b) acceptez que toutes les communications que nous vous fournissons par mail répondent à toute exigence légale à laquelle de telles communications répondraient si elles se trouvaient dans un écrit sur papier. 

Notre responsabilité Nous ne sommes responsables envers vous que des pertes et dommages prévisibles causés par nous. 

Si nous ne respectons pas les présentes conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre violation des présentes conditions ou de notre manque de soin et de compétence raisonnables, mais ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages qui ne sont pas prévisibles. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira ou si, au moment où les présentes conditions sont conclues, vous et nous savions qu'il pourrait se produire pendant les services. 

Ce que nous n'excluons pas. 

Rien dans ces conditions ne peut limiter ou exclure notre responsabilité pour : 

la mort ou les dommages corporels résultant de notre négligence ; 

la fraude ou de fausse déclaration frauduleuse ; 

vos principaux droits légaux décrits ci-dessous ; 

des produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ; ou 

toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi française. 

Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales. 

Nous fournissons les produits et les services uniquement pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales, d'entreprise ou de revente, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale. 

Nous ne sommes pas responsables des dommages causés à l'intérieur de votre propriété. 

Si vous exigez que les produits soient transportés au-delà du seuil de votre porte, cela dépasse le cadre des services - ces actions sont entreprises à vos propres risques. Cette assistance n'est fournie qu'à titre de courtoisie et, dans les limites autorisées par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages causés aux installations, aux équipements ou à la structure de votre logement (par exemple, plâtrerie, maçonnerie). 

Nous ne sommes pas responsables des événements indépendants de notre volonté. 

Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable ("cas de force majeure"). Un cas de force majeure comprend tout acte, événement, non-réalisation, omission, accident ou cas de force majeure indépendant de notre volonté. Notre exécution des services est réputée être suspendue pendant la période où l'événement de force majeure se prolonge, et nous aurons une prolongation du temps d'exécution pendant la durée de cette période. Nous ferons tout notre possible pour mettre fin à l'événement de force majeure ou pour trouver une solution permettant d'exécuter nos obligations en vertu des Conditions malgré l'événement de force majeure. 

Nous ne sommes pas responsables si vous utilisez les produits en dehors de leur utilisation prévue. 

Si vous utilisez les produits d'une manière qui n'est pas conforme à l'usage prévu ou à ce qui serait considéré comme tel, ou conformément aux recommandations, nous ne pourrons être tenus responsables de toute perte subie. 

Résumé de vos principaux droits légaux 

Nous sommes légalement tenus de fournir des produits conformes au contrat conclu en vertu des présentes conditions. Bien que nous proposions des périodes d'essai et des garanties supplémentaires sans frais additionnels pour un grand nombre de nos produits (que nous estimons plus généreuses que vos droits légaux de base), rien dans les présentes conditions n'affecte ou ne limite ces droits. Si un produit n'est pas accompagné d'une période d'essai ou Si un Produit n'a pas de garantie supplémentaire, vos droits légaux de base s'appliqueront toujours à ce Produit. 

La loi sur les droits des consommateurs de 2015 dit que les Produits doivent être conformes à la description, appropriés à l'usage et de qualité satisfaisante. Cela signifie que pendant la durée de vie prévue de votre Produit, vous avez droit aux éléments suivants : 

Jusqu'à trente jours : si vos marchandises sont défectueuses, vous pouvez obtenir un remboursement immédiat. 

Jusqu'à six mois : si vos biens ne peuvent pas être réparés ou remplacés, vous avez droit à un remboursement intégral, dans la plupart des cas. 

Jusqu'à six ans : si vos biens ne durent pas raisonnablement longtemps, vous pouvez avoir droit à un remboursement. 

Exercer votre droit de changer d'avis (Règlement sur les contrats de consommation de 2013). 

Dans la mesure où vous achetez les produits en ligne, vous avez le droit légal de changer d'avis dans les quatorze jours suivant la livraison des produits et de recevoir un remboursement. Par exemple, les Consumer Contracts Regulations de 2013 ne vous donnent pas le droit d'être remboursé pour les frais de retour des produits. 

Notre droit de modifier ces conditions générales Les petites modifications. 

De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications aux services ou aux présentes conditions : 

dans le but d'améliorer ou de renforcer toute(s) caractéristique(s) des services ; pour assurer la viabilité continue des services ; pour refléter les changements des lois et des exigences réglementaires pertinentes ; et pour mettre en œuvre des modifications et des améliorations techniques mineures, par exemple pour faire face à une menace pour la sécurité. 

Changements plus importants.

De plus, nous pouvons apporter certaines modifications plus importantes aux Services ou aux présentes Conditions, mais si nous le faisons et que nous considérons que ces modifications peuvent avoir un impact matériel ou négatif sur vous ou vos droits, nous vous informerons de ces modifications. 

Délai de tout changement significatif. 

Les conditions qui s'appliquent à votre achat de produits sont celles qui sont en vigueur au moment où vous passez votre commande, sauf si : 

toute modification que nous apportons ultérieurement aux présentes conditions ou aux services est requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas elle s'appliquera aux commandes que vous avez passées précédemment) ; ou 

si nous vous avons informé d'une modification des conditions qui s'appliquent et qui auront une incidence importante sur votre commande avant que nous vous envoyions la confirmation de livraison et que vous avez confirmé que vous souhaitez poursuivre votre commande. 

Politique de confidentialité et de sécurité 

Vous serez tenu de nous fournir certaines informations personnelles comme condition préalable nécessaire pour pouvoir passer une commande. Nos politiques et procédures relatives à vos informations sont décrites dans notre politique de confidentialité, 

Nous n'utiliserons vos données qu'aux fins décrites dans notre politique de confidentialité. 

Nous ne serons pas responsables lorsque nous ne sommes pas en mesure d'exécuter ou que nous sommes retardés dans l'exécution de nos obligations lorsque cette incapacité ou ce retard est dû au fait que vous ne fournissez pas les informations personnelles requises pour exécuter ces obligations. 

Autres conditions générales Les produits peuvent varier par rapport à leur photo. 

3hlinen.fr a pour objectif de vous donner les informations nécessaires pour connaître les caractéristiques essentielles des Produits. 3hlinen.fr s'engage à ce que les photographies des Produits présentes sur le Site soient les plus fidèles possibles aux Produits eux-mêmes. Toutefois, compte tenu du mode de présentation numérique, il est possible que votre perception ne corresponde pas exactement au Produit lui-même. 

Respect des lois françaises. 

Tous les Produits sont réalisés dans le respect des lois et règlements français applicables. 

Intitulés et interprétation. 

Les titres des sections des présentes Conditions sont donnés pour des raisons de commodité uniquement et n'ont aucun effet juridique ou contractuel. Le terme "y compris" signifie "y compris, mais sans s'y limiter". 

Nous pouvons transférer nos droits en application des présentes conditions à une autre personne. 

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en application des présentes Conditions à une autre organisation - par exemple, il peut s'agir d'un autre membre de notre groupe de sociétés ou d'une personne qui rachète notre entreprise. Dans ce cas, nous vous en informerons toujours par écrit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu des présentes conditions. 

Personne d'autre n'a de droits en vertu des présentes conditions. 

Ces conditions sont entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura le droit de faire appliquer l'une de ces conditions. 

Si un tribunal juge qu'une partie des présentes conditions est illégale, les autres restent en vigueur. 

Chacune des sections des présentes conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'une d'entre elles est illégale, les autres sections resteront en vigueur et effectives. 

Même si nous retardons l'application de nos droits en vertu des présentes conditions, nous pouvons toujours les faire valoir ultérieurement. 

Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez ce que vous êtes tenu de faire en vertu des présentes conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures contre vous pour avoir enfreint les présentes conditions, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas tenu de faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures contre vous à une date ultérieure. 

Quelles sont les lois qui s'appliquent aux présentes conditions et où vous pouvez intenter une action en justice ? 

Les présentes conditions sont régies par le droit français et nous acceptons tous deux de nous soumettre à la compétence non exclusive des tribunaux français. Cela signifie que, si vous êtes citoyen d'un pays de l'UE, vous pouvez introduire une réclamation pour faire valoir vos droits en matière de protection des consommateurs en rapport avec les présentes conditions en France ou dans le pays de l'UE dans lequel vous vivez. 

Résolution des litiges. 

Si vous avez un litige avec nous concernant nos produits ou services proposés, veuillez en premier lieu nous contacter à help@3hlinen.fr.com et tenter de résoudre le litige avec nous de manière informelle. Vous pouvez également nous écrire à 3hlinen.fr.com Ltd, Rue de la Roquette, 75011 Paris, France. Dans le cas peu probable où nous ne serions pas en mesure de résoudre le litige de manière informelle, vous pouvez vous référer à l'European Online Dispute Resolution, accessible à http://ec.europa.eu/odr.